Klachtenregeling

Indien je een klacht hebt over (een dienst van) Wereldpaden Foundation dien je deze schriftelijk in bij het algemene e-mailadres van Wereldpaden Foundation: info@wereldpaden-foundation.nl. Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld. Uiterlijk binnen één week krijg je van ons een bevestiging van ontvangst. Uiterlijk binnen drie weken nemen wij persoonlijk contact met je op en zorgen wij voor de afhandeling van je klacht.

Mocht de klacht binnen vastgestelde termijn niet zijn afgehandeld en mocht er een langere tijd nodig zijn om onderzoek te doen, dan stellen we je hiervan binnen een week op de hoogte. Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 12 maanden bewaard.